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買わせ上手

 旅のつきものと言えば、おみやげ選び。今回はついつい買ってしまうおみやげやさん(お店やさん)の共通点をお話ししたいと思います。 たくさんのおみやげが並んでいる中で、みなさんはどのようにしておみやげを選びますか?昔からの銘菓で〇〇賞受賞というものもあれば、最近だとランキング形式で“人気No.1!!”とポップがついているものもありますよね。私はたいていの場合、そのどちらかで選んでしまいますが、例えば、試食が置いてあれば実際に食べてみておいしいと思ったら買うこともあります。もっと買ってしまうのは、売り子さんから手渡されるパターンです。買ってしまいます。 しかし、1番気持ち良く買えるのは、つくっている人(スタッフも含め)がおススメしてくること。しかもたくさん「もっとどうぞ、こっちもどうぞ」と。ここ最近の旅でそのような場面が何度かありました。普通の感覚だと試食はほんとにひとかけらということが多い中、利益に影響が及ぶのでは!?と心配になるほど試食をさせてくれる…もう買うしかありませんよね。しかもいっぱい買ってしまいます。でも、買わされているという感覚は全くありません。おススメされるがままに食べて、いっぱい食べるから時間もたって、そのうちに何となく会話が出てきて、笑顔になる。きっと「おもてなし」を受けているような感覚になってくるからでしょうか。気持ち良く買って、また来たい!と思う…